Jak dobrze zabezpieczyć przesyłkę?

Marcin Sierant
Marcin Sierant | minut czytania

Bądź na bieżąco z nowościami z newslettera

check
Super!
Zapisaliśmy Cię na newsletter!
subscribe-decor

Zapewne każdy z nas dostał kiedyś przesyłkę, która wyglądała jak co najmniej pogryziona przez psa. Być może też widzieliście mrożące krew w żyłach nagrania z sortowni paczek nakręcone przed Gwiazdką. Nawet jeśli nie mamy pełnej kontroli nad transportem naszych towarów, nad wieloma problemami możemy zapanować.

Planuj z wyprzedzeniem

Brzmi banalnie? Mamy taką nadzieję. Jednak zaskakująco wielu początkujących sprzedawców o wysyłce towarów myśli dopiero wtedy, gdy otrzymają pierwsze zamówienie. I nie, planowanie nie ogranicza się do podpisania umowy z firmą kurierską. Warto najpierw zważyć i zmierzyć towary, które chcemy wysyłać. Dzięki temu poznamy nie tylko koszty przesyłki, ale też będziemy mogli określić, jakiego opakowania potrzebujemy. A także odpowiednio zaplanować budżet na opakowania wysyłkowe.

Wybierz wytrzymałe rozwiązanie

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na folię czy karton, wybierz opakowanie, które zniesie wszystko to, co może spotkać je w sortowni – przede wszystkim rzucanie i upadki z kilkudziesięciu centymetrów (automatycznej linii transmisyjnej zupełnie nie interesuje, co jest w środku paczki).

Pudełko powinno być wykonane z odpowiednio grubego materiału. W zapakuj.to oferujemy pudełka z trójwarstwowej tektury falistej, które bez problemu wytrzymają transport i sortowanie, a nawet upadki z mniejszych wysokości (uprzedzając pytania – sprawdziliśmy to empirycznie). Jednak także i my mamy swoje ograniczenia. Nie bierzemy odpowiedzialności za wysyłkę kuli do kręgli.

Używaj nowego opakowania. I to nie jest nasza rada – zapytaj swoją firmę kurierską o opinię. A jeśli już korzystasz z opakowania „z przeszłością”, upewnij się, że nie ma żadnych dziur, zadrapań, naderwań, a rogi nie są naruszone.

Zadbaj o odpowiednie wypełnienie

Twoja paczka będzie latać. Podkreślmy to raz jeszcze. Nawet jeśli nie będzie rzucana w sortowni, istnieje duże prawdopodobieństwo, że podróż samochodem dostawczym kuriera będzie dobrym przypomnieniem zasad dynamiki.

Jeśli wysyłasz ubrania lub inne tekstylia, pluszowe zabawki, książki, zeszyty, czy nawet płyty DVD, wypełnienie to sprawa opcjonalna. Kosmetyki i wszelkiego rodzaju flakony (szczególnie te szklane), a także elektronika, bez wypełnienia się nie obejdą. To może być folia bąbelkowa (z pewnością zyska drugie życie po otwarciu paczki), styropianowe chipsy, wiolina, a nawet papier. Być może chcesz też skorzystać z gąbki dopasowanej do kształtu twojego produktu (skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz więcej informacji). W zależności od tego, jaki produkt wysyłasz.

Dobrze zamknij

Przesyłka, która samoczynnie otworzy się w transporcie to tylko i wyłącznie twoja wina. Pół biedy, jeśli dotrze otwarta do klienta. Gorzej, jeśli otworzy się w sortowni i zawartość opakowania rozsypie się na wszystkie strony świata.

Zapakuj.to oferuje pudełka fasonowe, które posiadają własne zamknięcie, trzymające się nawet bez użycia taśm pakowych (jeśli chcesz zapewnić klientowi gwarancję zamknięcia, wystarczy że użyjesz w charakterze plomby zwykłej naklejki). Jeśli jednak używasz pudełek klapowych, taśma zabezpieczająca jest obowiązkowa. Najlepiej skorzystać ze specjalnej, wytrzymałej taśmy pakowej, możesz użyć też taśmy spinającej (służy do opasywania paczek i palet). Absolutnie nie używaj taśmy ostrzegawczej czy maskującej, odradzamy też taśmę biurową.

Odpowiednio oznacz opakowanie

Wysyłając szklane produkty, na pewno przyklejasz na opakowaniu etykietę „uwaga szkło!”. Zapewne znasz też instrukcję „tą stroną do góry”. To ważne informacje przy niektórych rodzajach towarów, choć nigdy nie ma stuprocentowej pewności, że zostaną wzięte pod uwagę (maszyny nie potrafią czytać).

Odpowiednie oznaczenie to jednak nie tylko naklejka z symbolem kieliszka. Jeśli chcesz ułatwić życie kurierom oraz zmniejszyć ryzyko pomyłki, zadbaj o odpowiednie umieszczenie etykiety adresowej – najlepiej na największej płaskiej powierzchni. Czyli – po prostu – na górze opakowania. Pamiętaj też o tym, by wewnątrz opakowania umieścić drugą etykietę adresową. Na wypadek, gdyby zewnętrzna uległa uszkodzeniu. Nie naklejaj też etykiety na taśmie zabezpieczającej i unikaj krawędzi.

Nie musimy chyba wspominać o pełnych danych adresowych, adresie zwrotnym oraz numerach telefonów do nadawcy i odbiorcy (jeśli nim dysponujemy)?

Jeśli korzystasz z używanych opakowań, zadbaj o to, by usunąć z nich wszystkie stare etykiety.

Pomyśl o otwieraniu

Paczka dotarła bezpiecznie do klienta? Wspaniale. Ale to nie koniec drogi. Bezpieczeństwo przesyłki zależy też od tego, jak łatwo będzie ją otworzyć. I to wcale nie jest zabawne. Hasło „wrap rage” trafiło już do anglojęzycznej Wikipedii, a Amazon wydał miliony dolarów na realizację programu „Bezstresowe pakowanie”, stawiając sobie za cel skrócenie średniego czasu potrzebnego na otwarcie paczki do 42 sekund.

Frustrujące opakowanie nie tylko denerwuje klienta, ale może też doprowadzić do uszkodzenia produktu. Za przykład niech posłużą zgrzewane plastikowe opakowania, w których kupujemy żarówki, pendrive’y, czy inne małe elektroniczne przedmioty. Powiedzmy sobie szczerze – nigdy nie wiadomo, jak bezpiecznie je otworzyć. Scenariusz umiarkowany to przypadkowe zniszczenie produktu ostrym narzędziem. Gorzej, jeśli wydłubiemy sobie przy okazji oko – dziwnym trafem w wyniku takiego otwierania zawsze powstają ostre krawędzie.

Im mniej ostrych narzędzi trzeba użyć do otwarcia opakowania, tym lepiej. Dla wszystkich.

Bezpieczne opakowanie wcale nie musi być brzydkie. W zasadzie – nie powinno być. O tym, dlaczego ładne opakowanie jest naprawdę ważne, przeczytasz w poprzednim wpisie.

Decor

Zapisz się, żeby otrzymywać wskazówki dla e-commerce oraz newsy ze świata opakowań co dwa tygodnie

check
Super!
Zapisaliśmy Cię na newsletter!
Choose other country
Dziękujemy za pobranie!
Hej!

Nie odchodź z pustymi rękami. 

Mamy dla Ciebie DARMOWEGO E-BOOKA, z którym rozpoczniesz swoją przygodę w świecie opakowań.

Znajdziesz w nim:

– inspirujące przykłady designu opakowań
– cenne porady dotyczące projektowania opakowań
– praktyczne rekomendacje produktów


Niepoprawny adres e-mail