Masz pytania?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o projektowaniu, zamawianiu i przechowywaniu pudełek, jesteś we właściwym miejscu.
Wpisz poszukiwane hasło do wyszukiwarki poniżej lub skorzystaj z wyboru kategorii i zagadnień.

Wybierz temat

Kliknij na jeden z kafelków poniżej, aby wybrać zagadnienie, które Cię interesuje.
Jeśli nie wiesz, gdzie szukać odpowiedzi, wpisz pytanie do wyszukiwarki powyżej.

icon

Najczęstsze pytania
icon

Oferta i produkty
icon

Projektowanie
icon

Kreator
icon

Zamówienie
icon

Dostawa
icon

Płatność i faktury
icon

Konto użytkownika
icon

Rozwiązywanie problemów
icon

Reklamacje
icon

Słowniczek

Najczęstsze pytania

Czy mogę zamówić kolorowe pudełka Eco lub Eco White?

Niestety nie. Pudełka Eco i Eco White oferujemy tylko z czarnym nadrukiem. Jeśli poszukujesz jednak kolorowego nadruku na pudełkach Eco, sprawdź koniecznie pudełka Eco Color!

Czy kreator działa na urządzeniach mobilnych?

Obecnie kreator nie działa na urządzeniach mobilnych.

Niektóre projekty realizowane w kreatorze wymagają ładowania ciężkich i wymagających technicznie grafik. Dla zapewnienia jak największej płynności i jak najlepszego działania u wszystkich naszych użytkowników, zdecydowaliśmy się nie wspierać smartfonów i tabletów z systemami iOS i Android.

Kreator jest dostępny we wszystkich popularnych, aktualizowanych przeglądarkach na macOS, Windows, a także odmianach Linuksa.

Czy mogę powtórzyć zamówienie?

Tak! Aby ponownie złożyć zamówienie:

  1. Zaloguj się do kreatora.
  2. W górnym menu wybierz podstronę "Twoje zamówienia"
  3. Zlokalizuj zamówienie, które chcesz powtórzyć.
  4. Kliknij link "Zamów ponownie".
  5. Przeniesiesz się do widoku 3D projektu w kreatorze.
  6. Podążaj normalną ścieżką zakupową.

Zapomniałem hasła

Jeśli zapomniałeś lub zapomniałaś hasła, możesz je zresetować. Aby to zrobić:

  1. Wejdź do kreatora.
  2. W prawym górnym rogu kliknij w link "Zaloguj się"
  3. Gdy pojawi się okno, kliknij w link "Resetuj hasło".
  4. Podaj swojego maila i kliknij w guzik "Resetuj hasło"
  5. Sprawdź maila i postępuj zgodnie z instrukcjami, które tam znajdziesz.

Jeśli nie otrzymasz żadnej wiadmości na wskazany przy rejestracji adres e-mail, skontaktuj się z nami.

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Produkcja pudełek zamówionych w kreatorze trwa od 14 do 21 dni (zależnie od rodzaju produktu) od momentu zaksięgowania płatności (jeśli zależy Ci na czasie, skorzystaj z ekspresowego przelewu przez internet).

W przypadku przesyłki kurierskiej do czasu realizacji należy jeszcze doliczyć czas potrzebny na dostawę. Na terenie Polski to zazwyczaj 1-2 dni robocze. W przypadku wysyłki za granicę czas dostawy to ok. 3-5 dni roboczych, w zależności od docelowego kraju.

Czas realizacji zamówień niestandardowych ustalamy indywidualnie.

Jakie jest minimalna wielkość zamówienia?

Minimalna wielkość zamówienia dla pudełek projektowanych w kreatorze zapakuj.to to zawsze 30 sztuk.

W przypadku zamówień niestandardowych minimalna wielkość zamówienia będzie zawsze wyższa. Potrzebujesz szczegółów? Skontaktuj się z nami.