Jak sprawić, żeby święta były dla Twoich klientów niezapomniane? Wykorzystaj potencjał unboxingu!

Tegoroczne święta to kolejna okazja, by zwiększyć sprzedaż i dotrzeć do jeszcze większej liczby klientów. Jednak aby utrzymać się na tej fali, musisz przekonać klientów, że to właśnie Twój produkt powinien trafić w ich ręce. 

Wiemy jak trudno wymyślić coś nowego i zaskakującego w kampanii świątecznej. 

Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę stawiającą dopiero pierwsze kroki na rynku, czy należysz do wytrawnych graczy - za każdym razem jest to spore wyzwanie.

Wszystkie informacje o świątecznej gorączce w jednym miejscu

Zobacz teraz

Zanim jednak zaplanujesz swoją kampanię, dowiedz się jak zaprojektować opakowanie, które zapewni klientom niezapomniane przeżycia z Twoim produktem. 

Do dzieła!

Unboxing, czyli jak wyróżnić się na tle konkurencji

Dzisiejszy świat e-commerce oraz sprzedaży detalicznej pęka w szwach. Klienci są przesyceni propozycjami rynkowymi, przebierając w ofertach często różniących się nieznacznymi detalami. Dlatego wielu z nich chętnie sięga po marki wyróżniające się i wzbudzające u nich pozytywne emocje. 

Jednym ze sposobów na przyciągnięcie uwagi konsumenta na dłużej jest zaprojektowanie opakowania z myślą o niepowtarzalnym unboxing experience. 

Ale jak to naprawdę działa?

Wszyscy znamy filmy na YouTube, w których przez kilka lub kilkanaście minut czyjeś dłonie rozpakowują najrozmaitsze produkty. Na pierwszy rzut oka może wydawać się frapujące, że tego typu produkcje osiągają zawrotne zasięgi, częstokroć po kilkadziesiąt lub nawet kilkaset milionów wyświetleń… 

Ale warto zadać sobie pytanie - co jeśli to właśnie Twój produkt i Twoje opakowanie byłyby bohaterami takiego filmu?

I dlaczego właściwie święta są doskonałym momentem na pokazanie światu przygotowanego w duchu unboxing experience opakowania Twojej marki?

Oddajmy na moment głos liczbom: według raportu Tubular Insights, w czwartym kwartale zeszłego roku filmy unboxingowe wygenerowały ponad 500 milionów wyświetleń. 

Dane mówią same za siebie - unboxing nie jest kolejnym zapożyczeniem z angielskiego, które ma fajnie brzmieć. To trend, który przynosi efekty. To pomysł także dla Twojej marki. 

W tym artykule:

• O co chodzi w unboxing experience?

• Jakie masz korzyści z zaprojektowania unboxing experience?

• Dlaczego przygotowanie na święta czegoś „ekstra” jest tak istotne?

• Jak przygotować świąteczny unboxing experience - krok po kroku

O co chodzi w unboxing experience?

Czas na to, żeby zagłębić się w koncepcję unboxingu. 

Unboxing to trend, który od kilkunastu lat podbija kanały społecznościowe, a swoją karierę rozpoczął w serwisie YouTube.

Unboxing to najczęściej filmy lub zdjęcia (rzadziej) ukazujące proces rozpakowywania zakupionego produktu.

Unboxing experience to z kolei sytuacja, w której moment rozpakowywania Twojego produktu jest tak ekscytujący, że klient chce podzielić się z innymi swoimi wrażeniami.

O historii unboxingu i motywach, którymi kierują się ich widzowie przeczytasz również tutaj.

Szczególnymi widzami filmów unboxingowych są młodzi odbiorcy. Kto z nas w dzieciństwie nie odczuwał przyspieszonego bicia serca podczas odpakowywania zabawek? Kto nie chciałby mieć możliwości zajrzenia do pudełka wymarzonego, jednak niedostępnego ze względu na cenę, zestawu klocków Lego? 

Także dorośli ulegają tej dziecięcej niecierpliwości. 

Z jednej strony, odbiorcy motywowani są dziecięcą fascynacją i emocjonalnym oczekiwaniem na dostanie się do zawartości pudełka.

Z drugiej natomiast, istotnym elementem jest przekroczenie bariery niedostępności produktu, która sprawdza się w przypadku dóbr ekskluzywnych i bardzo drogich. 

Unboxing videos udowadniają zatem znaną prawdę wypowiedzianą przez Steve’a Jobsa:

Opakowania mogą być prawdziwym teatrem i opowiadać historie.

Spoglądając zarówno na sukces marki Apple, jak i popularność unboxingowych filmów, możemy śmiało stwierdzić, że w tych słowach nie ma przesady. 

Stworzenie doskonałego, intrygującego unboxing experience otwiera niezwykły kanał marketingowy z viralowym potencjałem, ale także stwarza szansę na opowiedzenie historii o Twojej marce, a tym samym zbudowanie jej tożsamości. To sposób na to, by ze zwykłej dostawy stworzyć wspomnienie, a z obcowania z produktem - doświadczenie.

Tutaj ważną rolę będzie odgrywać sposób zapakowania. Unboxing wymaga bowiem kreatywnego podejścia do tego aspektu.

Zaprojektuj własny świąteczny unboxing wybierając opakowania z naszej oferty. 

Jakie masz korzyści z zaprojektowania unboxing experience?

Myślisz pewnie, że poetycka metafora Steve’a Jobsa to jedno, ale pragmatyczna strona Twojego biznesu to drugie.

Przygotowanie takiego opakowania jak Apple wymaga nakładów zarówno czasu jak i pieniędzy. Apple dopracował kwestię opakowań do minimalistycznej perfekcji po latach, oraz przy pomocy ogromnych inwestycji.

Naturalnie więc pojawia się pytanie:

Jak może zyskać na tym Twoja firma? 

1. Content tworzy się sam

Jak widzisz na powyższym przykładzie, unboxing experience to zwiększenie szansy na content, którzy tworzy się bez konieczności Twojego wkładu w działania promocyjne.

To jednak nie oznacza istnienia magicznej różdżki. Dzięki swojemu designowi, opakowanie potrafi zrobić zaskakującą karierę w mediach społecznościowych. I wystarczy, że odpowiednio zaangażowana osoba lub influencer otrzymają Twój produkt i się nim zachwycą.

Unboxing videos na YouTube lub zdjęcia na Instagramie to pojemne kanały marketingowe, które umożliwiają świetną promocję Twojego produktu bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Wystarczy, że pomożesz Twojemu opakowaniu w staniu się viralem. 

Wskazówka: O tym jak zaprojektować i kiedy zamówić opakowania w okresie Świąt przeczytasz tutaj.

2. Dobre wieści szybko się rozchodzą

Choć marketing szeptany w Internecie to pojęcie i taktyka marketingowa, które wyszły nieco z mody, zyskały one nowy wymiar w postaci influencer marketingu. 

Mamy tendencje do sugerowania się tym, co polecają nam ludzie, których gustom ufamy. Influencerem może być zatem zarówno prowadzący kanał na YouTube, Instagramer lub… członek rodziny, albo bliski przyjaciel. 

Zapewniając niesamowite chwile podczas obcowania z Twoim produktem i jego rozpakowywaniem sprawisz, że klienci chętniej podzielą się wrażeniami z innymi.

A każdy klient to potencjalnie influencer w oczach innej osoby.

3. Emocje grają rolę 

Wszyscy lubimy historie, które poruszają struny naszych emocji. Dlatego chodzimy do kina, czytamy książki lub gramy w gry wideo. 

Nic więc dziwnego, że w storytellingu dostrzeżono wielki potencjał marketingowy. Skoro o tak banalnym produkcie jak codziennie dostarczana maszynka do golenia można opowiedzieć w sposób oryginalny, to nie ma produktu nie do sprzedania w formie historii.  

Szczególnie dobrym momentem na to jest Twoja kampania świąteczna. Rodzinna atmosfera bliskości, miłości, przyjaźni i dobra - z tym może również kojarzyć się Twój produkt. Poszukaj punktów zaczepienia, które powiążą to co robisz z atmosferą Świąt.

• Czy Twój produkt byłby fajnym prezentem?
• Czy jest potrzebny w okresie przygotowań do Świąt?
• Czy można go powiązać z inną marką w formie łączonej kampanii?

Odpowiedzenie sobie na powyższe pytania pozwoli Ci określić ramy - pewne granice wokół których możesz projektować kampanię świąteczną. Przeczytaj, na co zwrócić uwagę podczas planowania świątecznej kampanii marketingowej.

Takich pytań możesz zadać sobie więcej.

Żeby lepiej zrozumieć percepcję własnego produktu, zastanów się nad poniższymi aspektami:

• Skąd przyszedł pomysł na Twoją markę? Jak wyglądała droga Twojej firmy? 
• Jakie są cele i plany Twojej marki?
• Co wyróżnia Cię na tle konkurencji?
• Co sprawia, że klienci mogą Ci ufać?

Jeśli znasz odpowiedzi na powyższe pytania, jesteś na dobrej drodze, żeby...

4. Zbudować tożsamości marki

Przemyślane opakowanie, w którym widać pomysł i jakość wykonania sprawia, że marka postrzegana jest przez klientów, jako ta z wyższej półki. 

To doskonały sposób na budowanie tożsamości marki, która charakterystycznym opakowaniem może wyróżniać się i tworzyć spójny z produktem komunikat dla klienta.

Dlaczego przygotowanie na święta czegoś „ekstra” jest tak istotne?

Przyjrzyjmy się teraz kilku powodom, dla których to właśnie święta są doskonałym momentem na zaprojektowanie własnego unboxing experience.

Nawet hejterzy Świąt Bożego Narodzenia potwierdzą, że panuje wtedy wyjątkowa aura. 

Generują pokłady ciepłych emocji, a myślami jesteśmy z najbliższymi. To zasoby emocji z którymi możesz skojarzyć swój produkt.

Warto jednak zaznaczyć, że czwarty kwartał to nie tylko Boże Narodzenie, ale szereg okazji biznesowych na zwiększenie sprzedaży. Warto dlatego przygotować unikalny unboxing experience już wcześniej - tutaj znajdziesz listę dat, które możesz wykorzystać w kampanii marketingowej.

Nasze ulubione liczby mówią same za siebie. Według raportu Deloitte Polacy:

• coraz częściej kupują w Internecie 
• wydają coraz więcej pieniędzy na świąteczne prezenty
• coraz częściej deklarują, że prezenty kupią już w październiku

Co to oznacza dla Ciebie?

Czwarty kwartał to niepowtarzalna szansa na zwiększenie sprzedaży, a Polacy wydają coraz więcej na prezenty. Co więcej, wielu z nich chętniej robi zakupy w sklepach online z odpowiednim wyprzedzeniem. Warto więc uszczknąć jak największy kawałek świątecznego tortu i pozytywnie zapisać się w pamięci klientów. Dzięki temu szansa, że wrócą po więcej zwiększa się także po okresie świątecznym.

Jak przygotować świąteczny unboxing experience? Krok po kroku.

Krok 1: Wejdź w buty swojego klienta. 

Z pewnością doskonale wiesz kim jest i jakie ma potrzeby.

Zastanów się, jakie opakowanie byłoby dla niego najlepsze.

Zrób listę. Po jednej stronie zapisz co klient doceniłby w Twoim projekcie, a po drugiej, co mogłoby go zirytować. 

Krok 2: Zaprojektuj opakowanie na zewnątrz

Wybierz odpowiedni rozmiar, kształt i styl pudełka, który będzie odpowiedni dla Twoich produktów.

Korzystaj tylko z pudełek Twojej marki - z twoim logo lub projektem graficznym. Klient musi wiedzieć już po pierwszym spojrzeniu na pudełko, czyj produkt otrzymał. 

Przemyśl również kwestie rozmieszczenia nadruku. Na pudełku jest wiele miejsc, w których możesz umieścić konkretne informacje lub grafiki.

Naucz się dobierać opakowania do Twojego produktu

Dowiedz się więcej

Do Twojej dyspozycji jest wiele produktów. Możesz postawić na prostsze pudełko z czarnym lub białym nadrukiem, ale również opakowanie z tektury litej z wytłoczonym logo. Decyzja należy do Ciebie.

Krok 3: Wnętrze jest równie ważne

Pudełko musi wyglądać świetnie na zewnątrz - to jasne. Ale Twój produkt w środku musi się prezentować równie dobrze.

Pomyśl zatem o wypełnieniu opakowania. Możesz zastosować wypełnienie z podziałką, papier bibułkowy z Twoim nadrukiem.

Wróć do punktu pierwszego i pomyśl jak wygląda moment, gdy Twój klient otrzymuje paczkę.

Czy dostanie ją w foliopaku z Twoim logo?

A może pudełko będzie zabezpieczone specjalną taśmą?

Wnętrze także musi być wyjątkowe. Zastanów się czym chcesz zachwycić lub zaskoczyć klienta. Możesz nadrukować “liścik” wewnątrz pudełka, grafikę lub powtarzalny wzór. Wykorzystaj wspomniany papier bibułkowy lub papier pakowy, by schować dodatkowe elementy i zbudować atmosferę ekscytujące oczekiwania na zawartość. 

Krok 4: Bądź eko!

Klienci wiedzą co w trawie piszczy - eko jest nie tylko modne, ale powoli staje się wymogiem.

Dlatego, jeśli chcesz, żeby Twoja marka była postrzegana pozytywnie, wykorzystuj opakowania eco-friendly. Redukuj negatywny wpływ na środowisko do koniecznego minimum.

Czy wiesz, że... Twoje zamówienie może przyczynić się do akcji zalesiania planety? Dowiedz się więcej o naszej akcji sadzenia drzew z One Tree Planted.

Nie zapomnij pochwalić się swoim klientom! Poinformuj ich o tym w swoich social media, wrzuć zdjęcie pokazujące Twoje nowe “eko” oblicze - przyjazne środowisku opakowanie świetnie się do tego nada. Z takiego rozwiązania skorzystała np. polska marka Lokalny (na poniższym zdjęciu). Możesz także postarać się o renomowany certyfikat FSC, który jest gwarancją, że cały proces produkcji Twojego opakowania jest ekologiczny i odpowiedzialny.

Dowiedz się, na co zwrócić uwagę przy wyborze ekologicznych opakowań.

Krok 5: Włóż do środka coś ekstra

Wszyscy lubimy dostawać prezenty. 

Polski sklep Pomadour, sprzedający produkty kosmetyczne dla mężczyzn, zawsze zaskakuje swoich klientów różnymi próbkami produktów ze swojej oferty. 

Ty także możesz zaskoczyć swojego klienta w ten sposób. Zapakuj do środka darmową próbkę innego produktu, kupon rabatowy lub coś innego, co będzie stanowić wartość dodaną. Może kartka, na której zapisana jest historia Twojego produktu lub jego właściwości? 

Krok 6: Niech opakowanie będzie osobiste

Personalizacja opakowania to kolejny klucz do udanego unboxing experience. Szczególnie w trakcie świąt. 

Jak to zrobić? Możesz na pudełku umieścić napis z niebanalnymi życzeniami świątecznymi. Kolejnym pomysłem może być zostawienie przestrzeni na opakowaniu, którą klient samemu zagospodaruje. Pójdź nawet krok dalej - wrzuć do pudełka ozdoby oraz instrukcję jak samemu stworzyć piękne, świąteczne opakowanie.

Krok 7: Olśniewaj!

Może to banalne, ale warto pamiętać: Twoje opakowanie musi być ładne i funkcjonalne. Pamiętaj, że wideo z unboxing experience filmowane są zazwyczaj przez amatorów sztuki filmowej - bez profesjonalnego oświetlenia. Dlatego to tak ważne, by odpowiednio dobrać kolory i zaprojektować opakowanie tak, żeby prezentowało się świetnie w każdej sytuacji.

Wskazówka: Jeśli dysponujesz ograniczonym budżetem, zaprojektuj opakowania w minimalistycznym stylu - wybierz pudełka bez nadruku i wypełnij je świątecznymi ozdobami wewnątrz.

Gotowi na świąteczne unboxing experience?

Jeśli zależy Ci na tym, żeby Twoja kampania świąteczna była zapięta na ostatni guzik, zdecyduj się na potraktowanie swojego opakowania zupełnie poważnie. 

Przygotowując unboxing experience trzeba trochę pogłówkować i przeznaczyć na opakowania nieco większy procent budżetu, ale zwrot z tej inwestycji będzie bezcenny. Zarówno pod względem wizerunkowym, jak i marketingowym - zwiększasz szansę na konwersję i na zainteresowanie Twoim produktem w mediach społecznościowych.

Szczególnie dobry momentem na wypróbowanie tej strategii są święta.

Zaprojektuj więc niezapomniany, świąteczny unboxing experience. 

Zaskocz klientów swoim opakowaniem

Zacznij projektować