Packhelp x InPost: Razem rewolucjonizujemy standardy pakowania w e-commerce

Jak technologia Packhelp i rozpoznawalność marki InPost umożliwiły uruchomienie dedykowanej platformy e-commerce z opakowaniami, która w zaledwie 90 dni zdobyła zaufanie blisko 5 000 przedsiębiorców.

Od lat InPost kształtuje sposób, w jaki miliony osób w Europie nadają i odbierają paczki, ustanawiając nowe standardy w logistyce. Nawet przy tak zaawansowanej infrastrukturze, wielu przedsiębiorców wciąż borykało się z pozornie prostym, lecz ważnym problemem. Mieli świetny produkt i zaufanego partnera do wysyłki, ale brakowało odpowiedniego opakowania. Opakowania, które nie tylko chroni zawartość, ale też od pierwszego spojrzenia komunikuje jakość i charakter marki.

Wspólnie z InPost postanowiliśmy to zmienić. Łącząc rozpoznawalność oraz siłę operacyjną InPost z technologią i narzędziami projektowymi Packhelp, stworzyliśmy projekt InPost InStore. Naszym celem było zapewnienie każdemu nadawcy łatwego dostępu do profesjonalnych i spersonalizowanych opakowań.

Wyzwanie: Ostatni element logistycznej układanki

Dla właściciela małej firmy znalezienie odpowiedniego opakowania może być prawdziwym wyzwaniem. Pojawiają się pytania o odpowiedni rozmiar, czas dostawy, jakość materiału czy estetykę opakowania. Największą barierą są jednak zazwyczaj minima logistyczne. Większość hurtowni wymaga zamówienia tysięcy sztuk naraz, co dla kogoś, kto dopiero stawia pierwsze kroki w biznesie, jest po prostu nierealne.

InPost doskonale rozumiał te trudności i szukał sposobu, aby ułatwić życie swoim użytkownikom. Firma potrzebowała partnera, który weźmie na siebie technologię, produkcję oraz całą logistykę dedykowanego sklepu. Tu pojawił się Packhelp. Od początku wiedzieliśmy, że nie chcemy po prostu sprzedawać pudełek. Naszym celem było stworzenie doświadczenia, w którym sprzedawca może zaprojektować i zamówić opakowanie wewnątrz tego samego systemu, którego używa do codziennej wysyłki swoich towarów.

Rozwiązanie: płynna integracja White Label

Aby zrealizować tę wizję, wykorzystaliśmy naszą autorską technologię White Label. Stworzyliśmy dedykowany sklep, który został osadzony bezpośrednio w ekosystemie InPost. Dzięki temu użytkownik ma poczucie korzystania z jednego, spójnego narzędzia, mimo że za kulisami cała operacja jest napędzana przez technologię Packhelp.

Wspólnie przygotowaliśmy ofertę, która odpowiada na realne potrzeby rynku. Nie zaproponowaliśmy przypadkowych produktów. Każde pudełko i każdy foliopak zostały zaprojektowane tak, aby idealnie pasować do skrytek o gabarytach A, B oraz C w urządzeniach Paczkomat® InPost.

Największą rewolucją jest jednak powszechny dostęp do personalizacji. Dzięki naszej platformie nawet najmniejszy e-sklep może zamówić opakowania z własnym logo już od 30 sztuk. To przełomowy moment, ponieważ pozwala to lokalnym markom budować profesjonalny wizerunek na poziomie, który dotychczas był zarezerwowany wyłącznie dla największych firm na rynku.

Proces: misja, która połączyła całą firmę

Za stroną internetową, automatycznymi mailami i logistyką stał ogromny wysiłek ludzi. To nie był dla nas zwykły projekt, a wyzwanie, które zaangażowało większość zespołu Packhelp.

Nasi deweloperzy przez miesiące dopracowywali narzędzia projektowe. Zespół logistyki pracował nad tym, by każde zamówienie było wyprodukowane i dostarczone bez najmniejszych opóźnień. Równocześnie zespoły obsługi klienta, prawne i marketingowe działały ramię w ramię z InPost, dopracowując każdy detal oferty.

Efekty: 3 miesiące dynamicznego wzrostu

Moment oficjalnego startu platformy był dla nas chwilą wielkiej ekscytacji, choć nie wiedzieliśmy, jak szybko rynek zareaguje na nową propozycję. Wyniki z pierwszych trzech miesięcy pokazały jednak, że sprzedawcy e-commerce naprawdę czekali na takie rozwiązanie.

Od października do grudnia 2025 r. zanotowaliśmy:

• 4 823 indywidualnych klientów, którzy dołączyli do platformy w poszukiwaniu opakowań,
• 12 202 złożone zamówienia przez firmy chcące podnieść jakość swoich wysyłek,
• 21 314 wysłanych przesyłek, które pomogły markom dotrzeć do klientów,
• 17 milionów dostarczonych produktów – od prostych kopert po personalizowane pudełka.

Co pokazują te liczby? Że niemal 5 000 firm ma teraz o jeden problem mniej. Dzięki InStore mogą one w pełni skupić się na tworzeniu swoich produktów, podczas gdy my wspólnie z InPostem dbamy o całą resztę.

„Łączy nas z InPost wspólny cel – wspieranie rozwoju europejskich firm. Jesteśmy dumni, że jako Autoryzowany Partner możemy dostarczać technologię, która pomaga tak wielu osobom przekształcać ich pasję w profesjonalne marki.”

- Wojtek Sadowski, CEO Packhelp

Co dalej: skalowanie sukcesu w całej Europie

To dopiero początek naszej wspólnej drogi. Projekt wystartował w Polsce, ale potencjał pomocy sprzedawcom w całej Europie jest ogromny. Chcemy dalej tworzyć rozwiązania opakowaniowe, które są dostępne dla każdego przedsiębiorcy, niezależnie od skali jego biznesu.

W Packhelp wierzymy, że pudełko to znacznie więcej niż tylko kawałek tektury. To pierwszy fizyczny punkt styku klienta z Twoją marką oraz pierwsza rzecz, której dotyka on po wyjęciu zamówienia ze skrytki. Właśnie dlatego zależy nam, aby ten moment był po prostu idealny. Wspólnie z InPostem budujemy przyszłość, w której logistyka i opakowania tworzą jedną, spójną całość, pomagając markom rosnąć i zachwycać swoich odbiorców każdego dnia.